Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1234th

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 1234th ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người chơi", "bạn") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại website 1234th.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1234th, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Một số định nghĩa quan trọng:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo trên hệ thống 1234th, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 1234th, bao gồm cá cược thể thao, lô đề, game bài, đá gà và các trò chơi khác.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi do 1234th cấp theo các điều kiện cụ thể, không phải tiền nạp thực.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác được 1234th chấp thuận phục vụ.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 1234th, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Điều kiện đăng ký tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1234th có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản số 09.
• Bạn phải cung cấp số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để xác minh tài khoản.
• Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ — không được cho mượn, chuyển nhượng hay ủy quyền cho bên thứ ba.

Bảo mật tài khoản:

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. 1234th khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA). Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Khi sử dụng dịch vụ tại 1234th, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng, an toàn cho tất cả thành viên.

Hành vi được phép:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ giới hạn cược và thời gian chơi hợp lý.
• Liên hệ hỗ trợ khi gặp vấn đề kỹ thuật hoặc thắc mắc về tài khoản, giao dịch.
• Yêu cầu xem lịch sử giao dịch và kết quả game bất kỳ lúc nào trong vòng 90 ngày gần nhất.

Hành vi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cược.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Bất kỳ khoản tiền thắng nào thu được qua lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 1234th cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược.
• Đăng tải, truyền bá thông tin sai lệch về 1234th hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ.

1234th có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản tùy theo mức độ.

1234th hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống tích hợp trực tiếp với các nhà cung cấp thanh toán nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán, thường trong vòng 1–3 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên bạn. Nạp tiền từ tài khoản người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.
• 1234th không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người chơi nhập nhầm.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý hoàn toàn tự động, thời gian trung bình dưới 3 phút.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được rút — xem chi tiết tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các chương trình khuyến mãi tại 1234th được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi trung thành — không phải để tạo ra bẫy điều khoản khó thực hiện. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng, một số quy định chung cần được tuân thủ.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh số điện thoại và hoàn tất đăng ký.
• Một người chơi (dù dùng nhiều tài khoản, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 1234th có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào sau khi thông báo trước.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement):

Một số khuyến mãi yêu cầu người chơi đặt cược đủ số tiền nhất định trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với điều kiện vòng cược x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút. Điều kiện này luôn được ghi rõ trong trang khuyến mãi.

Tất cả các cược được đặt tại 1234th đều bị ràng buộc bởi các quy tắc game cụ thể được hiển thị trong từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là không thể hủy, trừ các trường hợp được quy định riêng trong luật của từng sảnh game.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, 1234th sẽ xử lý theo dữ liệu ghi nhận trên server — không căn cứ theo màn hình người chơi.
• Mọi kết quả game đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong giao diện mỗi sảnh. 1234th có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo tình trạng hệ thống.

Xử lý tranh chấp kết quả cược:

Nếu bạn cho rằng kết quả một ván cược bị ghi nhận sai, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm ván game kết thúc, kèm theo mã giao dịch. Sau 24 giờ, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

1234th tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ mọi người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Công cụ tự quản lý có sẵn tại 1234th:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng cược trong phiên đó.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu — không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và từ chối mọi liên lạc marketing từ 1234th trong tương lai.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của bản thân hoặc người thân, hãy xem thêm trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ cụ thể.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 1234th tuân theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dưới đây là tóm tắt các cam kết cốt lõi:

• 1234th thu thập thông tin cá nhân chỉ phục vụ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu người chơi không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được lưu trữ theo chuẩn PCI-DSS.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@1234th.app.

Cả người chơi và 1234th đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

Người chơi chủ động đóng tài khoản:

• Yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
• Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

1234th đóng tài khoản do vi phạm:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện sử dụng bot, phần mềm can thiệp hệ thống hoặc hành vi thao túng kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 1234th có quyền tịch thu toàn bộ số dư và từ chối hoàn trả mà không cần thông báo trước.

1234th cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả vấn đề kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) qua live chat hoặc email support@1234th.app. Thời gian phản hồi dưới 2 giờ trong giờ cao điểm.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành sẽ kiểm tra toàn bộ dữ liệu giao dịch và lịch sử game liên quan. Thời gian xử lý tối đa 48 giờ.
3. Bước 3 — Phản hồi chính thức: 1234th cung cấp kết quả xem xét bằng văn bản kèm giải thích rõ ràng. Nếu kết quả có lợi cho người chơi, khoản bồi thường được xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả giải quyết của 1234th, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao. Quyết định sau xem xét lần hai là quyết định cuối cùng.